검색엔진 상위 노출을 위해선 온라인 콘텐츠 홍보하는 방법을 알아야 한다. 그럴 때 가장 중요한 것이 무엇일까? 바로 검색엔진 최적화(SEO)이다. 해당 포스팅은 검색 순위 1위로 올려놓을 수 있는 비법을 알려주지 않는다. 그러나 해당 홈페이지에 있는 검색엔진 최적화만 조금씩 읽어도 가능하다. 시작하기에 앞서 한 번 생각을 해보자. 왜 상단에 배치하고 싶은가? 독자에게 도움을 주고 블로거는 트래픽을 얻어 이익을 얻고 싶기 때문이다. 티스토리는 애드센스 그리고 네이버는 방문자에 따른 제휴 마케팅 수익일 것이다. 점점 구글 점유율이 높아져가면서 SEO 중요성은 점차 높아져가고 있다. 시작하기에 앞서 가장 중요한 것은 바로 '용어'를 아는 것이다. 이 글의 대상은 아래와 같다. SEO가 궁금한 독자. 홍보 마케..
손실회피 심리 편향은 어디에서도 나타난다. 주로 물건을 구매할 때 실생활 속에서 만나볼 수 있는 심리학 중 하나이다. 이 글에 앞서서 선택의 역설 및 확증편향의 오류 글을 먼저 읽어보자. 사물을 바라보는 눈을 높여줄 것이다. 이제 손실회피 심리: 마케팅에서는 어떻게 활용되는가? 에 대해서 읽어보도록 하자. 손실회피 심리란? 대부분 사람들은 이익을 얻는 것보다 손실을 피하는 것을 선호한다는 이론이다. 대부분 성향과 편향으로 나뉘어지지만 잃게 되는 감정은 좋은 감정보다 약 2배가 더 높다고 한다. 그럼, 마케팅에서는 주로 어떻게 활용할까? 내용은 아래와 같다. 마케팅에서는 이렇게 활용된다 누구나 잃고 싶지 않다. 손실회피 심리를 고객을 어떻게 터칭할 것인가 매번 고민을 하게 된다. 예를 들어, '시간'과 관..
선택의 자유를 제공하는 것은 소비자에게 자율성을 제공하기 때문에 긍정적이라고 생각할 수 있다. 그러나 너무 많은 자유는 오히려 역효과가 날 수 있다. 이런 경우에는 확증편향이나 엔다우먼트 효과 조차 발현되지 않는다. 왜 그런 것일까? 이 글을 통해, 선택의 역설: 옵션이 많으면 결정이 어려워지는 이유에 대해서 알아보자. 선택의 역설이란? 소비자에게 너무 많은 옵션이 주어지는 경우 오히려 결정이 어려워진다는 이론이다. 옵션이 적을때보다 많아지는 경우 더 안 좋은 초이스를 하거나 포기를 하게 된다. 많은 권한이 오히려 사람들을 무력하게 만들고, 힘들게 만든다. 옵션이 많으면 결정이 어려워진다 1. 김밥천국 김밥천국에 방문하면 여러가지 메뉴가 있다. 자신이 좋아하는 음식을 제외하고는 어떤 것이 맛있는지 모른다..
어머! 이건 꼭 사야 해! 마음에 드는 것이 있으면, 다른 것들은 눈에 안 들어온다. 이 것을 심리학에서는 확증편향이라고 한다. 엔다우 먼트 및 풋인도어 효과로 인해 제품을 구매하기도 한다. 왜 이런 심리가 발생하는 것일까? 이 글을 통해, 확증편향의 오류: 마음에 드는 것은 꼭 사는 이유에 대해서 알아보자. 확증 편향이란? 확증 편향이란 심리학 이론에서 자신의 견해에 뒷받침하는 정보를 찾는다. 그리고 그렇지 않은 증거를 일절 무시하는 것이다. 자신의 선입견이나 자기 가설을 확인하는 데 있어 불충분한 근거를 제시하고 편향적이라는 것이다. 객관화하지 못하고 편견에 사로잡혀 편향성을 보이게 되는 것이다. 이럴 때 인지부조화 및 사후 확증 까지 나타날 수 있다. 특히 불확실성 및 군중 심리로 인해 이러한 현상..
무엇이든 한정 판매를 하면 잘 팔린다는 속설이 있다. 이 것이 바로 엔다우먼트 효과라고 할 수 있다. 엔다우먼트 효과를 활용하여, 소비자 구매를 유도하는 것이다. 이 글 시작에 앞서 호감의 원칙 및 불확실성 법칙에 대해서 먼저 읽어보도록 하자. 그리고 엔다우먼트 효과: 한정판이 매번 매진되는 이유에 대해서 알아보자. 엔다우 먼트 효과란? 한정판으로 소비를 자극하는 것이다 주로 애플에서 행하는 마케팅 방법 중 하나이다. 고객이 마음에 드는 물건을 만들고 소유하게 만드는 것이다. 고객이 고품질이라고 생각하는 것을 소유할 때 더 가치를 두는 경향이 있다. 고객은 보통 실제 가치보다 더 많은 것을 원하고, 그것을 소유하고 싶은 욕망이 있기 때문이다. 한마디로 말하면 '한정판'을 만드는 이유도 엔다우 먼트 효과 ..
"이 것만 가입해줘! 다음 달에 해지하면 돼!" 보험을 하는 친구가 있다면 한 번쯤 들어본 멘트일 것이다. 왜 보험 영업을 하는 사람들은 주변 지인부터 가족부터 구매를 강요하는 것일까? 바로 호감의 원칙 때문이다. 이 글 시작에 앞서 불확실성 법칙과 군중 심리에 대해서 먼저 읽어보자. 이 글을 통해, 호감의 원칙: 친구가 보험을 권하면 가입하는 이유에 대해서 더 자세히 알아보자. 보험은 호감의 원칙에서 비롯된다 호감의 원칙이란? 사람들은 자신이 잘 알고 좋아하는 사람의 부탁은 웬만하면 들어주려고 한다. 보험 영업을 하는 사람들은 주변 지인부터 가족까지 동원하게 된다. 그 이유는 호감의 원칙에 따른 문전박대가 불가능하기 때문이다. 그리고 우리가 잘 모르고 전혀 좋아하지 않은 사람도 '아는 사람의 이름'만 ..
"저도 이 것 써봤는데 너무 좋아요!" 최근 유튜브에서 인플루언서를 중심으로 불확실성 법칙을 활용하고 있다. "주변 유튜버가 추천 해줘서 이 것 써봤어요!" 라는 멘트도 흔히 볼 수 있다. 왜 이런 광고들이 많아졌을까? '불확실성 법칙'이라는 심리학을 중심으로 마케팅을 펼치고 있기 때문이다. 시작하기에 앞서 군중 심리 및 풋인도어 이론에 대해서 먼저 읽어보도록 하자. 이 글을 통해, 불확실성 법칙: 인플루언서가 광고에 많이 나오는 이유에 대해서 알아보자. 불확실성 법칙이란? 상황이 확실하지 않은 경우 다른 사람의 행동을 참고해 자신의 행동을 결정한다. 이 것을 불확실성 법칙이라고 할 수 있다. 최근 유튜브에서 보던 사람들을 TV에서도 쉽게 만나볼 수 있다. 최근 광고계는 이 법칙에 따라 모델들을 기용하고..
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군중 심리는 인간의 생존 본능과 관련이 있다. 군중 심리: 우리는 왜 '리뷰'부터 보는가? 우리는 무엇을 구매할 때, 성능이나 스토리보다 리뷰를 먼저 본다. 성능에도 각 제품마다 다르다. 그리고 스토리도 다르다. 하지만, 리뷰 부터 보는 경향이 많다. 리뷰와 군중 심리와 무슨 관계가 있을까? 시작하기에 앞서, 지난번 소개한 풋인도어 및 프레이밍 효과를 먼저 읽어보자. 군중 심리: 다수의 행동을 따르려는 성향 쿠팡이나 아마존 등 무엇을 구매한다고 생각해보자. 내가 원하는 제품을 찾았다. 그러나, 종류가 워낙 많아 이 것이 내가 찾는 것이 맞는지 궁금하다. 그리고 그에 따른 성능도 탁월한지 궁금할 것이다. 그러나 대부분 리뷰를 보고 구매한 경우가 많을 것이다.(바이럴 마케팅 사례) 인간은 옳고 그름을 판단할..
가장 작게 시작하라. 그리고 사용자 경험을 제공하라. 애플은 풋인도어부터 시작하였다. 최근 트렌드가 아이폰에서 웨어러블 기기인 애플 워치로 넘어왔다. 애플은 마케팅을 어떻게 하길래, 소비자 만족도가 이렇게 좋은 것일까? 프레이밍 효과부터 바이럴 마케팅까지 대단한 기업이다. 해당 이론을 활용해 애플은 어떻게 애플워치를 파는지에 대해서 알아보자. 풋인도어: 애플은 어떻게 애플 워치를 파는가? 풋인도어 이론이란? 풋인도어 이론은 작은 요청을 먼저 동의하도록 한다. 그리고 큰 요청에 동의하도록 만드는 전략이다. 작은 요청을 점점 받게 되면, 원래 결정과 일관성을 유지하기 위해 더 큰 요청도 받아들이게 된다. 조금씩 길들이는 것이다. 상호성의 법칙에 준하는 이론이다. 애플이 그렇게 시작했다. 애플은 어떻게 풋인도..
프레이밍 효과는 표현 방식에 따라 동일한 사건이나 상황이지만, 개인의 판단이나 선택에 따라 달라지는 것을 말한다. 개인은 정보가 부정적으로 구성될 때 위험을 원할 가능성이 크지만, 긍정적일 때 위험을 회피하려고 한다. 슈퍼에서 팔리는 오렌지 주스도 동일하다. 프레이밍 효과로 파는 것이다. 지난번 일관성의 원칙과 상호성의 법칙도 참고 해보면 좋다. 이 글을 통해, 프레이밍 효과: 오렌지 주스는 왜 그렇게 팔리는 걸까에 대해서 더 자세히 알아보자. 프레이밍 효과: 오렌지 주스는 왜 그렇게 팔리는걸까? 오렌지 주스는 그렇게 팔린다 오렌지 주스를 보면 과즙 100% 및 무설탕 99% 등 이런 문구만 봤을 것이다. 무설탕 99%와 설탕 1% 차이점은 무엇일까? 그러나, 소비자는 무설탕 99%를 선택한다. 똑같은 ..
"허니버터 칩 한 개 팔아요! 1500원입니다. 한 봉지 아닙니다." 당근 마켓이 생기기 전 흔히 중고나라에서 쉽게 볼 수 있는 멘트 중 하나였다. 흔히 찾을 수 없는, 바이럴 마케팅 성공 사례라고 할 수 있다. 왜 그렇게 사람들은 허니버터칩터 환장을 하였을까? 흔한 바이럴 마케팅에 국민들이 참여한 것이라 볼 수 있다. 상호성의 법칙이나 대조 원리도 필요 없었다. 단 하나, 일관성 원칙으로만 성공했다. 이 글을 통해, 바이럴 마케팅 성공 사례: 허니버터 칩 대란은 어떻게 발생했나에 대해서 더 자세히 알아보자. 일관성의 원칙에 따른 성공사례 허니버터칩은 성공하다 21년 기준으로 약 7년 전이었을 것이다. 어디에 가도 이 과자를 찾을 수 없었다. 비용을 들이지 않고도 크게 홍보가 된 마케팅 종류 사례 중 하..