가장 작게 시작하라. 그리고 사용자 경험을 제공하라. 애플은 풋인도어부터 시작하였다. 최근 트렌드가 아이폰에서 웨어러블 기기인 애플 워치로 넘어왔다. 애플은 마케팅을 어떻게 하길래, 소비자 만족도가 이렇게 좋은 것일까? 프레이밍 효과부터 바이럴 마케팅까지 대단한 기업이다. 해당 이론을 활용해 애플은 어떻게 애플워치를 파는지에 대해서 알아보자. 풋인도어: 애플은 어떻게 애플 워치를 파는가? 풋인도어 이론이란? 풋인도어 이론은 작은 요청을 먼저 동의하도록 한다. 그리고 큰 요청에 동의하도록 만드는 전략이다. 작은 요청을 점점 받게 되면, 원래 결정과 일관성을 유지하기 위해 더 큰 요청도 받아들이게 된다. 조금씩 길들이는 것이다. 상호성의 법칙에 준하는 이론이다. 애플이 그렇게 시작했다. 애플은 어떻게 풋인도..
프레이밍 효과는 표현 방식에 따라 동일한 사건이나 상황이지만, 개인의 판단이나 선택에 따라 달라지는 것을 말한다. 개인은 정보가 부정적으로 구성될 때 위험을 원할 가능성이 크지만, 긍정적일 때 위험을 회피하려고 한다. 슈퍼에서 팔리는 오렌지 주스도 동일하다. 프레이밍 효과로 파는 것이다. 지난번 일관성의 원칙과 상호성의 법칙도 참고 해보면 좋다. 이 글을 통해, 프레이밍 효과: 오렌지 주스는 왜 그렇게 팔리는 걸까에 대해서 더 자세히 알아보자. 프레이밍 효과: 오렌지 주스는 왜 그렇게 팔리는걸까? 오렌지 주스는 그렇게 팔린다 오렌지 주스를 보면 과즙 100% 및 무설탕 99% 등 이런 문구만 봤을 것이다. 무설탕 99%와 설탕 1% 차이점은 무엇일까? 그러나, 소비자는 무설탕 99%를 선택한다. 똑같은 ..
"허니버터 칩 한 개 팔아요! 1500원입니다. 한 봉지 아닙니다." 당근 마켓이 생기기 전 흔히 중고나라에서 쉽게 볼 수 있는 멘트 중 하나였다. 흔히 찾을 수 없는, 바이럴 마케팅 성공 사례라고 할 수 있다. 왜 그렇게 사람들은 허니버터칩 환장을 하였을까? 흔한 바이럴 마케팅에 국민들이 참여한 것이라 볼 수 있다. 상호성의 법칙이나 대조 원리도 필요 없었다. 단 하나, 일관성 원칙으로만 성공했다. 이 글을 통해, 바이럴 마케팅 성공 사례: 허니버터 칩 대란은 어떻게 발생했나에 대해서 더 자세히 알아보자. 일관성의 원칙에 따른 성공사례 허니버터칩은 성공하다 21년 기준으로 약 7년 전이었을 것이다. 어디에 가도 이 과자를 찾을 수 없었다. 비용을 들이지 않고도 크게 홍보가 된 마케팅 종류 사례 중 하나..
"샘플 받아 가세요! 무료예요!" 지하철이나 버스를 탈 때 한 번쯤 들어본 멘트일 것이다. 왜 화장품 매장에서 샘플을 나눠주는 것일까? 바로 '상호성의 법칙'에 따라 판매를 하기 때문이다. 지난번 대조 원리와 가격 인하기술에 대해서 설명했다. 이번에 소개할 법칙도 마케팅에서 주로 사용하는 심리학 기술이다. 상호성의 법칙: 화장품 매장에서 샘플을 나눠주는 이유에 대해서 더 자세히 알아보도록 하자. 상호성의 법칙: 무언가를 받으면 보답하라 상호성의 원칙이란? 우리는 다른 사람에게 뭔가를 받으면 그에 상응하는 보답을 해야 한다. 주변에서 흔히 찾을 수 있다. 예를 한 번 들어보자. 생일 선물을 받으면, 상대방 생일을 기억했다가 선물해야 한다. 뭔가를 받았다면, 뭔가를 줘야 한다. 화장품 매장에서 샘플을 나눠주..
"비싸도 산다. 기다리고 산다" 에르메스 버킨백은 항상 매진이다. 철저히 공급과 수요를 조절하며, 명품관에서는 '대조 원리'라는 심리학을 사용한다. 인간의 심리를 사용하여 일명 '경쟁 심리'를 자극한다. 그리고, '대조 원리'를 사용하여 주력 제품 '에르메스 버킨백'을 더 판다. 이 글을 읽기 전에 가격 인하기술: 백화점은 왜 세일을 할까? 그리고 비싼 것이 잘 팔리는 이유: 인간은 고정 행동 패턴이 있다? 먼저 읽어보자. 대조 원리: 이 가격에 이 '브랜드' 가방을? 대조 원리는 무의식적으로 심리를 조절한다 대조 원리란? 두 개의 대상을 차례로 제시할 때 둘 사이의 차이를 인식하는 방법이 달라진다. 두 번째 대상이 첫 번째 대상과 차이가 심할 경우에는 차이가 실제보다 '더' 크게 다가올 수 있다. 예를..
"백화점은 절대 손해를 보지 않는다!" 백화점은 왜 세일을 할까? 예시를 한번 들어보자. 페페는 1달에 1번 백화점에 간다. 백화점 문에 들어서면, 명품 매장은 세일을 하지 않는다. 그러나, 의류코너에 가면 항상 세일을 한다. 그러면 문득 드는 생각이 있다. "이렇게 팔면 이 사람들은 남는게 있을까?" 당신은 백화점이 돈이 많은 것을 알고 있다. 자, 여기서 당신이 모르는 사실이 있다. 백화점이나 마트 등 가격인하 기술을 사용해 이익을 취한다는 것이다. 인간의 자동화된 행동 기록 장치를 부적절한 순간에 작동시킨다. 완전히 잘못된 반응을 이용해 이익을 내는 것이다. 이런 원칙을 전부 파악하고 특히 백화점이나 마트가 자동화된 반응을 이끌어내는 설득의 무기로 사용한다. 심리 원칙에 따라 자동을 자동적인 반응을..
비싼 것이 잘 팔리는 이유 동물은 무의식적으로 행동이 고정되어 있기 때문이다. 이 것을 '고정 행동 패턴'이라고 부른다. 동물의 자동적인 고정 행동 패턴은 매번 생활 속에서 이루어진다. 특히 물건을 구매할 때 이루어진다. 살면서 '싼게 비지떡'이라는 이야기를 많이 들어봤을 것이다. '싼 게 비지떡'이라고 배우며 우리는 성장했고, 그 규칙이 매번 들어맞는 것을 알고 있다. 싼 게 비지떡 = 비싼 것이 좋은 것이라는 고정관념이 무의식적으로 생기게 된다. '비싼 것이 좋은 것'이라는 원칙으로 고정관념이 '구매'까지 이뤄진다. 상품 품질에 대해 확신이 없는 사람들이 무의식적으로 '고정 행동 패턴'이 나타난다. 비싼 것이 잘 팔리는 이유: 3가지 예시 첫 번째 예시, 와인을 구매하다 선물용으로 '와인'을 구매하고..
브랜드 마케팅 사례를 살펴보면, 어떠한 전략을 펼치느냐에 따라서 충성도를 높일 수 있다. 그러나, 어떻게 해야 할지 막막하기만 하다. 오프라인 마케팅도 해보고 마케팅 분석도 해보는 등 노력을 해보는데 안 되는 경우가 많다. 이 글을 통해, 브랜드 마케팅 사례: 실전에서 배우는 전략 9가지를 알아보자. 브랜드 마케팅 정의 bynder에 따르면 브랜드 마케팅은 인지도와 평판을 지속적으로 높이기 위한 정기적이고 전략적인 계획을 말한다. 목표는 지속적으로 증가하는 충성 고객을 만드는 것이다. 회사 아이덴티티 및 가치를 지속적으로 제공하는 것을 말한다. 회사 내에서 마케팅 전략은 포괄적이고 끊임없이 진화를 한다. 아이덴티티와 평판을 보호하는 것이 성공적인 마케팅 전략에서 가장 중요한 부분이다. 브랜드 마케팅 성공..
현재 코로나가 심해지면서 비대면 마케팅에 대한 중요성이 더욱더 높아지고 있는 상태이다. "비대면! 또다시 비대면!"이라고 외치고는 있지만 어떻게 해야 하는지 모른다. 이 상태에서 퍼포먼스 마케팅 에이전시에 연락하거나 네이버 광고대행사 등을 활용하기도 한다. 잘못된 행위로 인해 수익이 더 악화 될 수 있는 경우가 많다. 이 글을 통해, 비대면 마케팅 사례 및 전략 6가지에 대해서 알아보자. 비대면 마케팅 사례 나이키가 비대면 마케팅 대표 브랜드이다 나이키는 스포츠 신발과 의류를 판매하며 충성도가 높은 고객 기반을 유지하고 있다. 나이키가 없더라도 아디다스, 뉴발란스, 리복 등 다양한 스포츠 브랜드가 있음에도 불구하고 나이키를 선택한다. 그 이유는, 타겟마케팅을 통해 고객의 피드백을 적극적으로 반영하며 그에..
최근 트렌드에 따르면 마케팅 에이전시 또한 단순 노출이 아닌 타겟 중심 퍼포먼스 마케팅 에이전시 위주로 재편성되고 있는 추세이다. 트렌드에 따라 고객들은 어떤 회사를 고를지 매우 난감해하는 경우가 많다. 마케팅 분석을 제대로 하는 광고 대행사를 선택하는 것이 가장 중요하다. 이 글을 통해, 퍼포먼스 마케팅 에이전시 제대로 고르는 법 6가지에 대해서 알아보자. 퍼포먼스 마케팅 에이전시 제대로 고르는 법 6가지 1. 좋은 포트폴리오 및 과거 클라이언트 국내에 에코마케팅과 같은 대행사(회사를 보면 포트폴리오가 매우 다양하다는 것을 알 수 있다. 연구에 따르면 똑똑한 디지털 마케팅 에이전시는 클라이언트와 일하는 것에 대해 자부심을 느낀다. 그래서 대부분 메인 페이지에 파트너십을 표시하곤 한다. 반드시 과거 클라..
소규모 사업을 하는 경우에 아이디어는 충분히 있을 것이다. 그러나 단순히 아이디어만으로는 경쟁 시장에서 이길 수 없다. 여기에서 가장 필요한 것이 바로 타겟마케팅이다. 시장에 대한 지식이 있어야, 경쟁에서 밀리지 않는다. 구글 블로그 노출이나 해외 제휴 마케팅에서도 이러한 지식이 있다면 충분히 승산이 있다. 해당 포스팅을 통해, 목표, 예시 그리고 구체화 등 목표 시장을 찾는 법에 대해서 배울 것이다. 그것이 타겟마케팅에 기본이기 때문이다. 타겟 시장 타겟 시장이란 당신의 제품이나 서비스를 팔려고 하는 목표 그룹이라고 할 수 있다. 대중들에게 알려진 시장 혹은 우리가 찾는 틈새시장일 수 있다. 간단하게 들릴 수 있다. 그러나, 생각해보면 매일 문 닫는 자영업체가 약 120개 정도 된다고 한다. 당신이 가..
마케팅 분석 공부를 하다 보면 SWOT이니 4P니 최근에는 AARRR 등 그로스 해킹에 나오는 기법들이 많이 나온 상태이다. 하지만 이러한 기법들은 실제로 잘 사용하지 않는다. 마케팅 전략 및 다양한 사례를 통해 현장에서는 어떻게 하는지 알아보는 것이 중요하다. 시작에 앞서서 구글 블로그 노출: 장점 및 단점 그리고 왜 티스토리인가? 및 경쟁사 분석: 꼭 알아야 할 방법 10가지 먼저 참고하도록 하자. 이 글을 통해, 마케팅 분석: 기법 프로세스 5가지에 대해서 알아보자. 마케팅 분석 정의 시장분석이라고 불리는 마케팅 분석은 특정 시장에 얼마나 적합한지 확인하는 절차이다. 기업뿐만 아니라 개인 블로거도 이러한 분석을 거쳐야 한다. 의사결정의 중요한 기준이 될 수 있기 때문이다. 구매 또는 판매 결정을 내..